Dernière mise à jour : 22 février 2026
SM3 Solutions Web inc. (« SM3 », « nous », « notre ») s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients, visiteurs et utilisateurs conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
La présente politique explique quels renseignements personnels nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.
Le responsable de la protection des renseignements personnels chez SM3 Solutions Web est :
Patrice
Courriel : contact@sm3web.com
Téléphone : 581-925-1441
Adresse : 6655 Boul. Pierre-Bertrand, suite 103, Québec QC, G2K 1M1
Nous collectons les renseignements personnels suivants dans le cadre de nos activités :
Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, URL de site web, description de projet, budget approximatif.
Les messages que vous échangez avec notre assistant virtuel, ainsi que toute information personnelle que vous y partagez volontairement (courriel, téléphone).
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de référence. Ces données sont collectées via Google Analytics uniquement si vous y consentez.
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Répondre à vos demandes de soumission et vous fournir nos services. Communiquer avec vous concernant votre projet. Vous envoyer notre infolettre si vous y êtes inscrit. Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur grâce aux données analytiques anonymisées. Respecter nos obligations légales.
Notre site utilise les catégories de témoins suivantes :
Nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences de consentement). Ces témoins ne requièrent pas votre consentement.
Nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages visitées, durée, provenance). Ces témoins sont activés uniquement après votre consentement explicite. Les données sont anonymisées et aucune information permettant de vous identifier directement n'est transmise à Google.
Vous pouvez modifier vos préférences de témoins à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les témoins » situé dans le pied de page de chaque page du site.
Nous recueillons votre consentement de manière libre, éclairée et spécifique avant de collecter vos renseignements personnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Pour les témoins non essentiels, une bannière de consentement vous est présentée lors de votre première visite. Aucun témoin non essentiel n'est activé avant que vous n'ayez donné votre consentement.
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés. Les demandes de soumission et les messages sont conservés pendant une période maximale de 24 mois, après quoi ils sont détruits de manière sécurisée. Les données analytiques sont conservées pendant 14 mois dans Google Analytics.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Fournisseurs de services techniques nécessaires à notre activité : hébergement web (Web Hosting Canada, Canada), analyse du trafic (Google Analytics, États-Unis), assistant virtuel (Anthropic, États-Unis). Lorsqu'exigé par la loi ou une ordonnance d'un tribunal.
Lorsque des renseignements sont transférés à l'extérieur du Québec, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est en place.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, incluant le chiffrement SSL (HTTPS) sur l'ensemble du site, l'accès restreint aux renseignements personnels, et la protection par mot de passe de nos systèmes.
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Demander la rectification de renseignements inexacts. Demander la suppression de vos renseignements personnels (droit à l'effacement). Retirer votre consentement à tout moment. Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
Pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous notifierons la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées conformément à la loi.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera ajustée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, contactez-nous :
SM3 Solutions Web
6655 Boul. Pierre-Bertrand, suite 103
Québec QC, G2K 1M1
contact@sm3web.com
581-925-1441
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant la protection de vos renseignements.